Política de Privacidad
Última actualización: 1 de diciembre de 2025
Esta Política de Privacidad explica cómo Isla Bebé (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, almacena y protege su información personal cuando visita nuestra web, realiza una compra en islabebe.com o utiliza cualquiera de nuestros servicios asociados (los “Servicios”).
Al acceder al Sitio o utilizar nuestros Servicios, usted acepta esta Política de Privacidad.
1. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la ley o por motivos operativos. Cuando lo hagamos:
-
Publicaremos la nueva versión en el Sitio
-
Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
-
Cumpliremos con las obligaciones legales aplicables
Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
2. Información personal que recopilamos
La información que recopilamos depende de cómo interactúa con Isla Bebé.
2.1 Información proporcionada directamente
Incluye:
-
Datos de contacto: nombre, dirección, email, teléfono
-
Datos del pedido: envío, facturación, información de pago
-
Datos de cuenta: usuario, contraseña y seguridad
-
Mensajes o consultas enviadas por email o formularios
Si no proporciona ciertos datos, algunos servicios pueden no estar disponibles.
2.2 Datos recopilados automáticamente (cookies y tecnologías similares)
Recopilamos información como:
-
dirección IP
-
tipo de dispositivo y navegador
-
interacción con el Sitio
-
páginas visitadas, fechas y horas
Esto nos permite operar, mejorar y personalizar su experiencia.
Más información:
https://www.shopify.com/legal/cookies
2.3 Datos recibidos de terceros
Podemos recibir información personal de:
-
Shopify
-
Procesadores de pago
-
Herramientas de marketing y análisis
-
Proveedores técnicos y logísticos
Toda información se maneja de acuerdo con esta Política.
3. Cómo utilizamos su información personal
Procesar pedidos y prestar servicios
Incluye pagos, envíos, devoluciones, comunicaciones y gestión de cuentas.
Marketing y publicidad
Envío de promociones y personalización de anuncios.
Los residentes de la UE pueden oponerse a este uso.
Seguridad y prevención de fraude
Verificación de identidad y detección de actividad sospechosa.
Atención al cliente y mejora del servicio
Respuesta a consultas y optimización de procesos internos.
4. Cookies
Usamos cookies para operar correctamente el Sitio, recordar preferencias, mejorar la experiencia y personalizar anuncios.
Puede desactivarlas en su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del Sitio.
5. Divulgación de información personal
Podemos compartir información con:
-
Proveedores de servicios (Shopify, atención al cliente, logística)
-
Procesadores de pago
-
Socios publicitarios y de marketing
-
Afiliados internos
-
Autoridades legales cuando sea necesario
-
Terceros involucrados en operaciones comerciales
Nunca vendemos información personal sensible.
6. Niños
El Sitio no está destinado a menores y no recopilamos datos de ellos de forma intencionada.
Si cree que un menor proporcionó datos, contáctenos para eliminarlos.
7. Seguridad y retención de datos
Aplicamos medidas de seguridad razonables.
Conservamos los datos por el tiempo necesario para:
-
cumplir obligaciones legales
-
completar pedidos
-
mantener cuentas
-
resolver disputas
-
fines fiscales y contables
8. Sus derechos (RGPD – Unión Europea)
Dependiendo de su residencia, puede tener derecho a:
-
acceso
-
eliminación
-
rectificación
-
portabilidad
-
oposición o limitación
-
retirada del consentimiento
-
no recibir marketing directo
-
apelación
Para ejercer sus derechos:
📧 contact@islabebe.com
Podemos requerir verificación de identidad.
9. Reclamos
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede acudir a su Autoridad de Protección de Datos local.
Residentes del EEE:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_es
10. Usuarios internacionales
Podemos transferir datos fuera de su país.
Cuando los datos salen de la UE, utilizamos mecanismos legales como:
-
Cláusulas Contractuales Estándar (SCC)
-
Contratos aprobados por la Comisión Europea
11. Contacto oficial — Isla Bebé
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:
📍 Dirección operativa (no retorno):
Calle Monte Aralar 28
07849 Cala Llonga, Ibiza
España
🧾 Número de IVA: NL005369874B02
Isla Bebé es el responsable del tratamiento de los datos personales.